Normalización y terminología de «calidad»

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GLOSARIO DE TERMINOS DE CALIDAD CALIDAD

Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas. (UNE 66.001,’32).

POLlTICA DE CALIDAD Directrices y objetivos generales de una empresa, relativos a la calidad, expresados formalmente por la dirección general. (UNE 66.001,’32).

GESTION DE CALIDAD Aspecto de la función general de la gestión que determina y aplica la política de la calidad. (UNE 66.001,’32).

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Conjunto de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará los Requisitos dados sobre la calidad.(UNE 66.001,’32).

CONTROL DE LA CALIDAD Técnicas y actividades de carácter operativo, utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad. (UNE 66.001,’32).

SISTEMA DE LA CALIDAD Conjunto de la estructura de organización, de responsabilidades, de procedimientos, de procesos y de recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad. (UNE 66.001,’32).

PLAN DE LA CALIDAD Documento que recoge las formas de operar, los recursos y la secuencia de actividades ligadas a la calidad que se refieren a un determinado producto, servicio, contrato o proyecto. (UNE 66.001,’32).

AUDITORIA DE LA CALIDAD Examen metódico e independiente que se realiza para determinar si las actividades y los resultados relativos a la calidad satisfacen las disposiciones previamente establecidas, y para comprobar que estas disposiciones se llevan realmente a cabo y que son adecuadas para alcanzar los objetivos previstos. (UNE 66001,’32)

SUPERVISION DE LA CALIDAD Verificación y seguimiento permanentes del estado en que se encuentran los procedimientos, los métodos, las condiciones de ejecución, los procesos, los productos y los servicios, así como el análisis de los resultados registrados, comparándolos con referencias establecidas para asegurar que se cumplen los requisitos especificados de la calidad. (UNE 66.001,’32). NOTA: la supervisión de la calidad puede ser llevada a cabo por el propio cliente o en su nombre para asegurar que se están cumpliendo los requisitos contractuales.

REVISION DEL SISTEMA DE LA CALIDAD Evaluación formal, realizada por la dirección general, del estado en que se encuentra el sistema de la calidad y su adecuación a lo que establece la política de la calidad y a los nuevos objetivos que se deriven de la evolución de circunstancias cambiantes. (UNE 66.001,’32).

REVISION DEL DISEÑO Examen formal y escrito de un diseño, realizado de manera completa y sistemática, para evaluar los requisitos iniciales y la capacidad de dicho diseño para satisfacerlos, poner de manifiesto los problemas y proponer soluciones. (UNE 66.001,’32).

INSPECClON Acción de medir, examinar, ensayar o calibrar una o varias caracterfsticas de un producto o servicio y de compararlas con los requisitos especificados con el fin de establecer su conformidad.(UNE 66.001,’32).

TRAZABILlDAD Capacidad para reconstruir el historial, la utilización o la localización de un artfculo o de una actividad, o de artículos o actividades similares, mediante una identificación registrada. (UNE 66.001,’32).

FIABILIDAD Aptitud de un elemento para cumplir una función requerida, en condiciones establecidas y durante un perrada de tiempo determinado. (UNE 66.001,’32)

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Luis M Santalla Blanco . Director de teoriadeconstruccion.net, autor en blogs como arquitecturadegalicia.eu y 9diseno. Miembro del estudio Flu-or y anteriormente del estudio MMASA   ver más sobre el autor